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主動發起“北京戰役”，蘇寧意欲何為？
原標題：主動發起“北京戰役”，蘇寧意欲何為？
1 總攻北京
7月31日，蘇寧在北京長城腳下舉辦瞭一次特別的媒體溝通會，會議的主題是“北京攻略”，北京蘇寧前後四任總經理范志軍、侯恩龍、卞農、郝嘉聯袂登臺，這在蘇寧的活動中比較少有。
所謂“北京攻略”，按蘇寧易購總裁侯恩龍的解釋是，蘇寧將面向北京零售市場推出一項全面超越戰略計劃，旨在針對目前北京市場的零售競爭格局，以蘇寧線上線下全渠道、全業態優勢，發動一場總攻，加速建立蘇寧在京領先地位。
這就有點奇怪瞭，蘇寧是一傢全國綜合性零售平臺，為何現在要在北京發動一次總攻？蘇寧在傢電市場的占有率是22%，已經是第一瞭，在市場占優的情況下，還要總攻什麼呢？
北京蘇寧四任老總長城擊鼓，啟真空除毛推薦動“北京攻略”。
2 線下之爭
這一切都要從蘇寧去年底發佈的智慧零售大開發戰略說起，蘇寧控股集團董事長張近東提出一個雄心勃勃的計劃，2018年將新開5000傢門店，到2020年，蘇寧至少有2萬傢門店。
這表面上是一個開店計劃，實際上，這是蘇寧的又一次轉型升級計劃。
前幾年，蘇寧的轉型，線上是重點，要完成企業的全面互聯網化。2017年，蘇寧凈利潤暴增5倍，意味著前一階段的轉型升級基本完成。此後，蘇寧的重心，再次回到線下。
為什麼要把蒙娜麗莎之吻重點放到線下呢？
侯恩龍在7月27日的818發燒購物節動員大會上說得很清楚，傳統電商遭遇三大問題，已成落後生產方式的代表：線上流量遇到瓶頸、自身增速放緩、消費者審美出現疲勞。
而線下，還有一個層次豐富的廣闊空間，更是適應瞭場景互聯時代的需要。
這個層次豐富的意思是，除瞭一二三四線的市場劃分之外，還有業態的豐富性，再加上互動形式的豐富性，比如線上線下結合，機器人配送，科技門店等各種豐富的互動形式，形成瞭無限外延的零售市場空間。
張近東提出的2018年新開5000傢門店，就是要搶占這個市場，一方面要覆蓋三四五線乃至鄉鎮市場，另一方面要豐富業態。
但是，這是一個高難度的技術活兒，既要強調覆蓋，又要強調業態多樣化，中國零售業，從來沒有哪個企業這麼做過，無論是蘇寧國美，還是7-11、名創優品，基本都是單一業態，發展連鎖，這樣可以更快復制，而且一般都是先從一線擴張，然後是二線、三線逐步擴散。
但蘇寧不是這樣的，購物中心、電器專賣店、紅孩子專賣店、蘇寧小店、鄉鎮市場專營店等全渠道、全業態、全產業鏈集體推進，這麼高難度的活，怎麼幹？
3 四將聯手
當然是北京這樣的明星市場先帶頭瞭，更何況，現任蘇寧易購總裁侯恩龍、蘇寧零售集團副總裁兼大傢電事業群總裁范志軍、蘇寧零售集團副總裁兼大快消事業部總裁卞農都曾任北京蘇寧總經理。
其實，蘇寧進入北京16年來，歷任四個大區老總，每一次轉型，北京大區都走在前面。
2002年范志軍擔任蘇寧電器集團華北區總經理，作為拓荒者，他把功夫放在瞭品類劃分、門店佈除毛推薦ptt局、物流支撐等友商還沒關註到的領域，很快後來居上；2005年，三環的門店已經紮堆，范志軍又啟動社區戰略和郊區攻略，開展通州行動、南城行動，打開瞭新的市場空間。
2011年6月，侯恩龍接棒范志軍，他重新劃分瞭戰略圈層，他把五環內定性為一級市場，五環外定性為二級市場，北京周邊縣鎮劃為三級市場，這種市場劃分帶來瞭新的開店思路：“集中在大型購物中心、商業街空白點，大型社區、北京六環和七環。”
同時，那幾年，電商對實體零售的沖擊也很嚴重，侯恩龍在應對電商的時候，把實體零售搶地盤的思路，轉型為搶用戶；而且提出門店的服務能力，增強門店的社會化功能兒童娛樂、餐飲休閑、免費閱讀等，這些直到現在，仍然是很好的引流措施；再後來，蘇寧推行線上線下同價，北京大區也是做得最徹底的，這讓蘇寧一戰成名。
2014年，卞農接棒侯恩龍，直到2018年1月，這三年多來，是蘇寧O2O的關鍵三年，一方面要把門店徹底互聯網化，另一方面，要開拓一小時配送服務，同時加強互聯網場景運營探索、互聯網工具運用、大數據的運營，使北京真正進入互聯網強運營時期。這幾年是零售的大變局之年，卞農在北京的一系列成功，奠定瞭蘇寧整體的勝局。
2018年1月份，蘇寧北京大區交給瞭80後的郝嘉，這也是第一位不是在張近東身邊成長起來的北京大區老總，郝嘉上任半年，讓外界見識瞭什麼是80後氣象，在2018年的開店目標中，郝嘉三次調高開店數量，北京蘇寧門店總目標由最初的近200傢，先是調整至近500傢，然後又調整至850傢。
蘇寧北京大區16年，歷時4位領導，如今，北京蘇寧歷任及現任掌舵者聚首，揭開瞭蘇寧從小變大變強的秘訣。在長達16年的經營歷程中，他們都面臨著一次轉型任務，卻又風格各異、殺伐果斷，最終都凱旋而歸。
而這一次的“北京攻略”，將是這四位大將第一次聯手行動，因為情況比以前都復雜很多，全渠道、全業態、全產業鏈的發動總攻，要做全面超越，挑戰還是很大的。
7月31日上午，蘇寧自創立以來售出的第15億臺大傢電在京成交。范志軍為顧客楊先生送上紀念牌。
4 雙線發力
那麼，北京這一仗蘇寧憑什麼贏呢？北京市場不隻是對蘇寧很重要，對所有同行來說，都很重要，是兵傢必爭之地。
對蘇寧來說，雖然業態很復雜，但核心產業鏈有兩個，一個是大傢電，一個是大快消。
現在的競爭是產業鏈優勢的競爭，業態和渠道，是用來吸引客流的，真正要贏，還得靠產業鏈。
7月31日上午，范志軍剛剛把蘇寧銷售的第15億臺大傢電給用戶送過去，這是一臺80吋的海信電視，15億臺，這肯定是國內賣的最多的傢電數量瞭，范志軍說，蘇寧（大傢電）憑什麼能做行業第一？就是因為我們深耕傢電行業28年所建立起來的供應鏈優勢。與各品牌商更緊密的深度合作、更低的庫存水平、更短的供貨周期……這些確保瞭蘇寧傢電的價格優勢。
其次是渠道優勢。蘇寧的智慧零售模式完整覆蓋線上線下，這是純線上和純線下模式都無法比擬的。范志軍表示，國內傢電銷售，線下渠道占比接近七成，動輒上萬元的高端傢電銷售更是倚重線下渠道，在這方面，蘇寧優勢尤其明顯。
第三就是專業，做傢電什麼才叫專業呢？在2006年，范志軍說，CRT電視將會很快退出歷史，這一觀點引發傢電大震蕩，開啟瞭液晶潮流，後來蘇寧又力推三門冰箱、智能手機，市場走向和消費趨勢都已證明，蘇寧對傢電領域的把脈是非常準的。
第四就是服務，7月份，上海市消保委對空調維修做瞭一次體察，結果，58等多傢企業被點名批評，還上瞭央視，而挑選的蘇寧、百度、淘寶、國美、京東等11傢平臺中，隻有蘇寧維修和另外一傢公司的工作人員正常排除遙控器故障完成保修。
服務是一個特別難以標準化的事情，但是，零售業的未來一定是服務，張近東說，服務是蘇寧唯一的產品，這句話不是空的，他們提煉瞭6S服務標準，包含Standard（標準）、Speed（快速）、 Sincere（真誠）、Satisfy（滿意）、Study（提升）、Supporting（配套）六個方面。
這樣一來，服務標準化瞭，顧客的滿意度也就提高瞭。
去年，蘇寧大傢電在北京市場是22%的占有率，今年，他們打算通過總攻，達到30%，要再一次突破自己。
而對於大快消品類，分管大快消事業群的蘇寧零售集團副總裁卞農說，今年上半年已經新開近1300傢的蘇寧小店，是蘇寧搶占大快消市場的重要抓手。蘇寧小店集鮮食、輕餐飲、快消品於一體，定位為便民惠民的“共享廚房”。實際上，蘇寧小店是服務用戶最後一公裡的社區超級節點。
據悉，在北京，蘇寧小店的開店目標已由年初的150傢提升至600傢。其目標是把蘇寧小店打造為北京最大的社區互聯網門店品牌。
一個是大傢電的傳統優勢；一個是大快消的新業務；一個是大型門店，一個是社區小店；一個高客單價低頻次，一個低客單價高頻詞，再加上母嬰、購物中心、雲店等其他業態，這種交叉覆蓋的做法，意味著蘇寧對北京市場的滲透要做到“無孔不入”。
5 標桿之戰
這一場“北京攻略”無疑會改變北京的零售格局，也會徹底改觀大傢對蘇寧的印象，無論是當前的時代背景，還是蘇寧背景的歷史背景，這一場戰役，都會成為零售業的標桿之戰。返回搜狐，查看更多
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7月31日，蘇寧在北京長城腳下舉辦瞭一次特別的媒體溝通會，會議的主題是“北京攻略”，北京蘇寧前後四任總經理范志軍、侯恩龍、卞農、郝嘉聯袂登臺，這在蘇寧的活動中比較少有。
所謂“北京攻略”，按蘇寧易購總裁侯恩龍的解釋是，蘇寧將面向北京零售市場推出一項全面超越戰略計劃，旨在針對目前北京市場的零售競爭格局，以蘇寧線上線下全渠道、全業態優勢，發動一場總攻，加速建立蘇寧在京領先地位。
這就有點奇怪瞭，蘇寧是一傢全國綜合性零售平臺，為何現在要在北京發動一次總攻？蘇寧在傢電市場的占有率是22%，已經是第一瞭，在市場占優的情況下，還要總攻什麼呢？
北京蘇寧四任老總長城擊鼓，啟真空除毛推薦動“北京攻略”。
2 線下之爭
這一切都要從蘇寧去年底發佈的智慧零售大開發戰略說起，蘇寧控股集團董事長張近東提出一個雄心勃勃的計劃，2018年將新開5000傢門店，到2020年，蘇寧至少有2萬傢門店。
這表面上是一個開店計劃，實際上，這是蘇寧的又一次轉型升級計劃。
前幾年，蘇寧的轉型，線上是重點，要完成企業的全面互聯網化。2017年，蘇寧凈利潤暴增5倍，意味著前一階段的轉型升級基本完成。此後，蘇寧的重心，再次回到線下。
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侯恩龍在7月27日的818發燒購物節動員大會上說得很清楚，傳統電商遭遇三大問題，已成落後生產方式的代表：線上流量遇到瓶頸、自身增速放緩、消費者審美出現疲勞。
而線下，還有一個層次豐富的廣闊空間，更是適應瞭場景互聯時代的需要。
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張近東提出的2018年新開5000傢門店，就是要搶占這個市場，一方面要覆蓋三四五線乃至鄉鎮市場，另一方面要豐富業態。
但是，這是一個高難度的技術活兒，既要強調覆蓋，又要強調業態多樣化，中國零售業，從來沒有哪個企業這麼做過，無論是蘇寧國美，還是7-11、名創優品，基本都是單一業態，發展連鎖，這樣可以更快復制，而且一般都是先從一線擴張，然後是二線、三線逐步擴散。
但蘇寧不是這樣的，購物中心、電器專賣店、紅孩子專賣店、蘇寧小店、鄉鎮市場專營店等全渠道、全業態、全產業鏈集體推進，這麼高難度的活，怎麼幹？
3 四將聯手
當然是北京這樣的明星市場先帶頭瞭，更何況，現任蘇寧易購總裁侯恩龍、蘇寧零售集團副總裁兼大傢電事業群總裁范志軍、蘇寧零售集團副總裁兼大快消事業部總裁卞農都曾任北京蘇寧總經理。
其實，蘇寧進入北京16年來，歷任四個大區老總，每一次轉型，北京大區都走在前面。
2002年范志軍擔任蘇寧電器集團華北區總經理，作為拓荒者，他把功夫放在瞭品類劃分、門店佈除毛推薦ptt局、物流支撐等友商還沒關註到的領域，很快後來居上；2005年，三環的門店已經紮堆，范志軍又啟動社區戰略和郊區攻略，開展通州行動、南城行動，打開瞭新的市場空間。
2011年6月，侯恩龍接棒范志軍，他重新劃分瞭戰略圈層，他把五環內定性為一級市場，五環外定性為二級市場，北京周邊縣鎮劃為三級市場，這種市場劃分帶來瞭新的開店思路：“集中在大型購物中心、商業街空白點，大型社區、北京六環和七環。”
同時，那幾年，電商對實體零售的沖擊也很嚴重，侯恩龍在應對電商的時候，把實體零售搶地盤的思路，轉型為搶用戶；而且提出門店的服務能力，增強門店的社會化功能兒童娛樂、餐飲休閑、免費閱讀等，這些直到現在，仍然是很好的引流措施；再後來，蘇寧推行線上線下同價，北京大區也是做得最徹底的，這讓蘇寧一戰成名。
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2018年1月份，蘇寧北京大區交給瞭80後的郝嘉，這也是第一位不是在張近東身邊成長起來的北京大區老總，郝嘉上任半年，讓外界見識瞭什麼是80後氣象，在2018年的開店目標中，郝嘉三次調高開店數量，北京蘇寧門店總目標由最初的近200傢，先是調整至近500傢，然後又調整至850傢。
蘇寧北京大區16年，歷時4位領導，如今，北京蘇寧歷任及現任掌舵者聚首，揭開瞭蘇寧從小變大變強的秘訣。在長達16年的經營歷程中，他們都面臨著一次轉型任務，卻又風格各異、殺伐果斷，最終都凱旋而歸。
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7月31日上午，蘇寧自創立以來售出的第15億臺大傢電在京成交。范志軍為顧客楊先生送上紀念牌。
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那麼，北京這一仗蘇寧憑什麼贏呢？北京市場不隻是對蘇寧很重要，對所有同行來說，都很重要，是兵傢必爭之地。
對蘇寧來說，雖然業態很復雜，但核心產業鏈有兩個，一個是大傢電，一個是大快消。
現在的競爭是產業鏈優勢的競爭，業態和渠道，是用來吸引客流的，真正要贏，還得靠產業鏈。
7月31日上午，范志軍剛剛把蘇寧銷售的第15億臺大傢電給用戶送過去，這是一臺80吋的海信電視，15億臺，這肯定是國內賣的最多的傢電數量瞭，范志軍說，蘇寧（大傢電）憑什麼能做行業第一？就是因為我們深耕傢電行業28年所建立起來的供應鏈優勢。與各品牌商更緊密的深度合作、更低的庫存水平、更短的供貨周期……這些確保瞭蘇寧傢電的價格優勢。
其次是渠道優勢。蘇寧的智慧零售模式完整覆蓋線上線下，這是純線上和純線下模式都無法比擬的。范志軍表示，國內傢電銷售，線下渠道占比接近七成，動輒上萬元的高端傢電銷售更是倚重線下渠道，在這方面，蘇寧優勢尤其明顯。
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服務是一個特別難以標準化的事情，但是，零售業的未來一定是服務，張近東說，服務是蘇寧唯一的產品，這句話不是空的，他們提煉瞭6S服務標準，包含Standard（標準）、Speed（快速）、 Sincere（真誠）、Satisfy（滿意）、Study（提升）、Supporting（配套）六個方面。
這樣一來，服務標準化瞭，顧客的滿意度也就提高瞭。
去年，蘇寧大傢電在北京市場是22%的占有率，今年，他們打算通過總攻，達到30%，要再一次突破自己。
而對於大快消品類，分管大快消事業群的蘇寧零售集團副總裁卞農說，今年上半年已經新開近1300傢的蘇寧小店，是蘇寧搶占大快消市場的重要抓手。蘇寧小店集鮮食、輕餐飲、快消品於一體，定位為便民惠民的“共享廚房”。實際上，蘇寧小店是服務用戶最後一公裡的社區超級節點。
據悉，在北京，蘇寧小店的開店目標已由年初的150傢提升至600傢。其目標是把蘇寧小店打造為北京最大的社區互聯網門店品牌。
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